À partir de juillet 2014 le Groupe Syncro ne délivrera plus les instructions de montage version papier. Les clients recevront encore le manuel de garantie, d’emploi et d’assistance technique, tandis que les clients qui effectueront le montage sans faire appel aux ateliers Syncro pourront facilement visionner les instructions de montage online ou bien les décharger en format PDF à l’adresse
//www.syncro-system.fr/instructions-De-Montage. Par conséquent, plus de gaspillage de papier : on évite ainsi la délivrance d’un document inutile à la majorité des clients Syncro et on facilite l’accès aux informations nécessaires aux clients qui en ont l’exigence. En outre, la gestion online des instructions de montage facilite leur mise à jour. Le Groupe Syncro suit depuis de nombreuses années la philosophie du lean management : éviter d’une part le gaspillage tout en améliorant la qualité du service clientèle qui dispose en contenu d’informations actualisées.